Компания «ТМК» является крупной коммерческой организацией, имеющей широкую дилерскую сеть, которая формировалась на протяжении 20 лет с момента ее открытия в 1998 году. Представительства компании есть в разных регионах страны, включая Новгородскую область. Здесь филиалы «ТМК» можно встретить в таких городах:
- Великий Новгород;
- Демянск;
- Сольцы;
- Парфино;
- Шимск;
- Боровичи;
- Окуловка;
- Любытино;
- Чудово;
- Малая Вишера.
Отзывы о деятельности наших представительств, уровне обслуживания и качестве предлагаемой продукции являются наиболее положительными. Это еще раз подтверждает, что мы двигаемся в правильном направлении.
Привет) Уже остекляла балкон через вашу фирму) Теперь добралась до замены входной двери. Спасибо за качество и скорость!
Номер моего заказа МД-254/78. Недовольна тем, что меня не предупредили о том, что доставка платная, если монтаж не их. Уточняла это по телефону! Пол беды! Заказывали 3 двери, привезли 2. Понятно дело, что довозят за свой счет, но мне же надо дома сидеть и ждать! По итогу радуюсь, что двери хотя бы обошлись мне недорого и качество свое оправдали.
Сотрудники ТМК просто не способны выполнить заказ. Полностью отсутствует координация между менеджером и заводом изготовителем. Заказал межкомнатную дверь в г. Великий Новгород (пр. Мира, д. 9). Жду ее уже 27 дней и мне предложили отказаться от фурнитуры, чтобы дверь мне отправили в ближайшую отгрузку. В итоге, в ближайшую машину, которую погрузили, я снова не попал, а это означает, что ждать придётся ещё минимум дней 10. Помимо всего прочего, мне ещё нужно бегать по городу и искать дверную фурнитуру самостоятельно. Денежные средства за дверную фурнитуру я также не могу получить обратно. Менеджер постоянно твердит , что ей ещё не прислали наличные. Слава богу, что заказал всего одну дверь, потому что у меня уже нет уверенности, что я хотя бы деньги свои смогу вернуть.
Договор № МД127/156
Здравствуйте, уважаемый Роман.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Предлагаем Вам урегулировать проблему в личном порядке. Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и оказать Вам поддержку, просьба обратиться по нижеуказанным контактам:
Общефедеральная линия поддержки клиентов: 88005559325
Вы также можете оставить свои контакты для связи по почте otzyvy@tmk-company.ru.
С уважением,
ТМК.
От горячей линии нет никакого толку. Все, что они могут предложить — это «А давайте ещё подождём» .
Выбирали двери подешевле (в целях экономии), они вполне хорошие, даже для своей небольшой цены. Так что нам всё понравилось.
Написали администратору, чтобы примерно рассчитать стоимость замены окон в квартиру и вот как-то внезапно они у нас уже стоят)) Всё устроило и мы спонтанно решились. Всё хорошо!
Никогда больше и близко не подойду к вашей фирме!!! Заказали межкомнатную дверь 21 февраля 2019 г., 23 апреля а дверь не пришла! Каждый вторник «кормят затраками». Номер моего заказа 58/238.
У меня такая же ситуация. Дверь была заказана 28 февраля. Планирую писать жалобу в Роспотребнадзор и в Прокуратуру, если мне не вернут средства и не заплатят неустойку.
Спасибо офису на Б.Санкт-Петербургской в Великом Новгороде , очень приветливый и компетентный персонал, заказала окна в мае — установили качественно и в срок . Получила в подарок скидку на рулонные шторы ) приятно )