Здравствуйте!

Желаете оставить отзыв о компании ТМК (ТверьМеталлКомплект)? В комментариях данного раздела Вы можете написать свое впечатление о деятельности ТМК. Мы публикуем только объективные отзывы. Оскорбления и спам будут удаляться, спасибо за понимание!
Если Вы хотите, чтобы ваш отзыв был опубликован на данной странице, пишите без преувеличений в положительную или негативную сторону. Расскажите вашу реальную историю работы с ТМК, как оно было на самом деле и ее увидят другие посетители сайта.
Пожалуйста, описывайте свой опыт конкретно. Наши специалисты обязательно ознакомятся с Вашим отзывам и дадут обратную связь. Хорошего Вам дня!

Добавить комментарий для Инна Отменить ответ

Ваш email адрес не публикуется. Обязательные для заполнения поля помечены *

очиститьОставить отзыв

Всего: 82 отзывов

  1. Долго искала бюджетный вариант двери входной… и наконец-то всё сложилось в тмк… Поставили хорошо, немного задержали со временем на пару дней, но я не сильно волновалась по этому поводу.

  2. большое Вам человеческое спасибо! Особенно за цену! Сейчас ну вообще денег нет ремонт делать, благодаря вам уложились в бюджет!!

  3. Заказал 4 февраля 7 межкомнатных дверей сегодня 13 марта дверей нет и на этой недели уже и не будет. Вы уже больше месяца привезти двери не можете. Тмк окуловка новгородская область

    • Здравствуйте, уважаемый Вадим!
      Приносим извинения за доставленные неудобства.
      Ваш отзыв был направлен в службу заботы ТМК.
      Если ситуация еще не была урегулирована, просьба обратиться по нижеуказанным контактам:
      Общефедеральная линия поддержки клиентов: 88005559325
      Вы также можете оставить свои контакты для связи по почте otzyvy@tmk-company.ru.
      С уважением,
      ТМК.

  4. Заказал четыре межкомнатные двери 31 января 2019 г.,сегодня 15 марта 2019 г. Дверей до сих пор нет, сотрудники магазина в г.Клин информацию по местонахождению дверей предоставить не могут,вводят в заблуждение, сначала говорят что не могут отследить местоположение дверей по номеру договора, после говорят что посмотрели по договору и заказ точно не придет. Звоню в магазин уже четыре недели и каждую неделю говорят что двери будут на следующей неделе. О том что какие-то проблемы с доставкой меня не уведомили, сказали об этом только тогда когда я пожаловался что доставка очень долгая. При заказе сотрудник магазина также вводит в заблуждение,говоря что доставка будет в течении двух недель, максимум три. Срок действия договора заканчивается. По истечении срока договора буду писать в Роспотребнадзор и подавать в суд. Так же считаю что обещания сотрудников магазина о доставке в течении двух недель являются люжными, вводящим клиента в заблуждение,а по сути мошенническими действиями, но это уже личное мнение которое никуда не приобщиш,но хочу сообщить об этом

    • Здравствуйте, уважаемый Денис!
      Приносим извинения за доставленные неудобства.
      Ваш отзыв был направлен в службу заботы ТМК.
      Если ситуация еще не была урегулирована, просьба обратиться по нижеуказанным контактам:
      Общефедеральная линия поддержки клиентов: 88005559325
      Вы также можете оставить свои контакты для связи по почте otzyvy@tmk-company.ru.
      С уважением,
      ТМК.

  5. 29 января 19 года заказала межкомнатные двери в калуге на улице Тульская 67. Два месяца мне обещали. Ждите. Вот будет Машина и будут двери. Сразу установим. Сотрудники не владеют информацией о сроках. 28 марта, т.е. через два месяца мне молча вернули мой аванс. Я звонила на горячую линию. Но и там ничего вразумительног. Я не знаю какое качество установки,но качество доставки ужасное.Люди ,это плоха организация. Не рекомендую.

    • Здравствуйте, уважаемая Галина.
      Приносим извинения за доставленные неудобства.
      Предлагаем Вам урегулировать проблему в личном порядке. Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и оказать Вам поддержку, просьба обратиться по нижеуказанным контактам:
      Общефедеральная линия поддержки клиентов: 88005559325
      Вы также можете оставить свои контакты для связи по почте otzyvy@tmk-company.ru.
      С уважением,
      ТМК.

      • Заказали в ТМК г. Окуловка межкомнатную дверь 21февраля 2019года. Внесли предоплату 80%. По договору прошли все сроки выполнения! Сегодня 16 апреля, наш заказ не выполнен! Сотрудики офиса отправляли письмо, но ответа нет. Жаль, что ошиблась в выборе фирмы!

        • Здравствуйте, уважаемая Людмила.
          Приносим извинения за доставленные неудобства.
          Предлагаем Вам урегулировать проблему в личном порядке. Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и оказать Вам поддержку, просьба обратиться по нижеуказанным контактам:
          Общефедеральная линия поддержки клиентов: 88005559325
          Вы также можете оставить свои контакты для связи по почте otzyvy@tmk-company.ru.
          С уважением,
          ТМК.

          • Все контакты были вам оставлены! Сегодня уже 23 апреля, а двери опять нет! Бардак! Близко к вашей компании больше не подойду! Слов нет!

  6. Ленинградская область. Заказал потолок 30 марта. Оплатил 100% стоимости. Обещали установить в течении 2х недель, хотя на центральной странице оф сайта указано 1-3 дня, причём указано про потолки с фото печатью, независимо от объёма работы. Я всё понимаю и в 1-3 дня не верю. В конце второй недели поинтересовался о сроках… Мне сказали что я заказал фотопечать, а её делают в Твери и сроки будут чуть более 2х недель. (странная логистика между Ленинградской областью и Тверью). Сегодня (17 апреля, среда) звонил вновь. Договорный срок заканчивается в пятницу. Мне заявили что потолок будет в следующую среду (это уже 18 рабочих дней). Пожаловался региональному оператору и получил «наезд», что это я сам захотел потолок с УФ печатью, а её делают только в Тольятти.
    А рядом в Москве плоттера нет??? А почему об этом не извещают при составлении договора?, А почему (в соответствии с договором) не оповещают меня ЗА ПЯТЬ!!! дней (как указано в договоре), о том, что заказ не будет исполнен в срок?

    • Здравствуйте, уважаемый Владимир.
      Приносим извинения за доставленные неудобства.
      Предлагаем Вам урегулировать проблему в личном порядке. Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и оказать Вам поддержку, просьба обратиться по нижеуказанным контактам:
      Общефедеральная линия поддержки клиентов: 88005559325
      Вы также можете оставить свои контакты для связи по почте otzyvy@tmk-company.ru.
      С уважением,
      ТМК.

      • Позвонил по телефону 88005559325. На все вопросы АБСОЛЮТНО НА ВСЕ!!! касающиеся моего заказа, документов на поставляемый заказ, сроков исполнения и ответственности за нарушения и повреждения мне ответили — «мы не можем дать ответ на указанный вопрос». На мой вопрос — » а на какие вопросы вы вообще можете ответить» — я ответа не получил.
        Хочется узнать что это вообще за телефон 88005559325 и что (с какой целью) за «кукла» там посажена?

        • то же самое — эта «кукла» предлагает связаться с региональным менеджером, с которым у нас как раз договор. видимо, он должен сам себя отшлепать…

  7. Несмотря на необходимость срочного окончания ремонта вынужден расторгнуть договор в одностороннем порядке.
    30 марта заказал натяжной потолок. На сайте заявлен срок 1 — 3 дня на ЛЮБОЙ!!! потолок. Затем мне сообщили срок в течении 2х недель, далее к сроку добавилось ещё 3 -4 дня, далее срок увеличился до 3х недель, потом 4х. Вчера, региональный менеджер заверяла меня что потолок будет установлен на следующей неделе. 17 апреля она делала такое же клятвенное заявление и тут пытается ввести меня в заблуждение (обмануть), потому что полотно не готово и когда будет готово ни кто ответить не может, а на следующей неделе праздничные дни.
    За всё время я (в нарушение договора и законодательства) не получил по инициативе подрядчика ни одного сообщения о проблемах с исполнением договора.
    Сегодня подаю менеджеру г. Кириши, региональному менеджеру и направляю почтовым отправлением заявление о расторжении договора П105/18 в одностороннем порядке по п.2 ст.715 ГК РФ в связи с неисполнением сроков договора
    Ни кому не посоветую работать с данной компанией!

  8. Заказала входную дверь, обещали в подарок полотно межкомнатной. Обманули, не привезли. Звонила подрядчику Мартынов у О В. И он нагло обманул. Держитесь подальше от этой компании. Заказ был в г. Выкса, нижегор. Обл.

    • Здравствуйте? Алла.
      Приносим извинения за доставленные неудобства.
      Предлагаем Вам урегулировать проблему в личном порядке. Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и оказать Вам поддержку, просьба обратиться по нижеуказанным контактам:
      Общефедеральная линия поддержки клиентов: 88005559325
      Вы также можете оставить свои контакты для связи по почте otzyvy@tmk-company.ru.
      С уважением,
      ТМК.

  9. Всё было хорошо пока не заключили договор(Установка входной двери).Сроки установки двери сразу взлетели с одной недели до чеырёх.Приходилось самим звонить в компанию,узнавать новые сроки установки,так как они не перезванивали даже если обещали.И всё-равно не успели.Договор был заключён 22февраля,а дверь установили 3 мая.Тяжеленную дверь устанавливал всего один рабочий(демонтаж,монтаж,наличники)Долго ковырял замок(сказал,его криво поставили на заводе).Один из ключей согнут в дугу(видимо тоже с завода).Дверь кстати одна из самых дорогих в каталоге компании.В довершении всего рабочий ещё и перебил провод домофона.Сразу этого не заметили,а когда обратились в компанию,начальник не двусмысленно намекнул,что-это мы его «перегрызли»(+600 рублей).Вот такая замечательная компания ТМК в Калуге.

    • Здравствуйте, Татьяна.
      Приносим извинения за доставленные неудобства.
      Предлагаем Вам урегулировать проблему в личном порядке. Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и оказать Вам поддержку, просьба обратиться по нижеуказанным контактам:
      Общефедеральная линия поддержки клиентов: 88005559325
      Вы также можете оставить свои контакты для связи по почте otzyvy@tmk-company.ru.
      С уважением,
      ТМК.

  10. Даже и заказывать ничего не стали. Замерщики -высокомерные всезнайки, не заинтересованные в работе компании.

    • Здравствуйте, Игорь.
      Приносим извинения за доставленные неудобства.
      Предлагаем Вам урегулировать проблему в личном порядке. Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и оказать Вам поддержку, просьба обратиться по нижеуказанным контактам:
      Общефедеральная линия поддержки клиентов: 88005559325
      Вы также можете оставить свои контакты для связи по почте otzyvy@tmk-company.ru.
      С уважением,
      ТМК.

  11. Всем рекомендую ТМК, не фирма-однодневка, работает с начала зарождения рынка так сказать. Дают гарантию, можно попасть на акции и скидки. Сайт мощный, дает любую инфу, я посмотрел сколько филиалов, ну прям газпром скоро догонят)). Сам заказывал натяжной потолок. Даже загород, замерщик приехал бесплатно. Выбор светильников был средний, но это мелочь, не хожу задрав голову.

  12. Компания может и не плохая, да, действительно серьёзное производство, но после общения с начальником производства, если это можно так назвать, и то только по телефону, остался неприятный осадок. Хотел устроиться в ТМК на работу, дали контакты нач. производства, позвонил, договорились о встрече на след. день. На след. день его не оказалось на месте, уехал в командировку, нормальная рабочая ситуация. В итоге я пообщался с другим человеком, даже показали производство, впечатляет, за это отдельное спасибо. Расстались на том, что я позвоню нач. производства через день и он со мной пообщается. В итоге целый день периодически ему звонил, он либо не отвечал, либо скидывал, ну занят наверное очень, бывает. В итоге к концу дня я добился ответа и то по смс, вакансий для меня нет. Что мешало сказать это сразу, а не тянуть резину, я ведь тоже планирую свой день, собеседования и т.д.,серьёзные руководители так себя не ведут, нужно ценить не только своё время, но время других людей. Это пожелание, а так компания солидная.

  13. У меня небольшой салончик красоты, когда отделывала помещение, заказала 2 окна и матовый натяжной потолок , а потом и люстры в ТМК, приятно было работать. Замер и монтаж бесплатный, люстры были с неплохой скидкой. Выбор не то, чтобы супер, но для салона вполне можно было выбрать. Я каждую копеечку затраченную считала, поэтому мне всё было очень важно. Спасибо за оперативность, а цены самые дешевые в нашем городе. Но понятно, это ж производители. Договор П009/147.

  14. Очень хорошо что в одном месте можно заказать окна ,двери, потолки со светильниками. Как выяснилось еще и мебель, и полы. Это экономит много нервов, я скажу, про время вообще молчу. У нас в городе несколько офисов ТМК. Почувствовав большой заказ менеджер резко проснулась и засыпала нас каталогами. Сидим теперь дома , перевариваем, изучаем отзывы страдающих ремонтом. Одно ясно –цены в ТМК отличные, приходим к мысли заказать побольше , получить скидку побольше и взять рассрочку у них (и таблеток от жадности и побольше)))

  15. Валдай, заказ К36/163/2019. Отвратительнейшая работа как представительства в Валдае (ИП Донова Марина Николаевна, продавец Людмила), так и сотрудников завода. Хроника заказа:
    1. 3.05.2019, пятница: в представительстве заказываем дверь Комфорт 960 правая, оплачиваем банковской картой 80% стоимости. Объясняем, что не живем по адресу установки двери, что нужно приезжать за 450 км, соответственно, заказывать билеты и согласовывать время доставки. Уходим с информацией, что машина с завода приходит по вторникам, если дверь привезут — нам позвонят, тогда все и согласуем. Вроде бы дверь может быть на складе на заводе, но никто точно не знает.
    2.15.05.2019, среда. Звонка от продавца нет, звоню сама. Сообщают, что дверь не пришла, оказывается, деньги поступили только 06.05.19. Людмила обещает перезвонить, как только дверь придет
    3. 22.05.2019, среда. Звонка от продавца опять нет, звоню сама. Ура, наша дверь приехала. Напоминаю, про необходимость заказа билетов, сообщаю, что смогу принять дверь 31 мая или 1 июня, прошу поставить в график установок. Получаю ответ, что за неделю график не согласовывают, будут звонить на неделе установки (с 27.05.) и окончательно согласовывать.
    4. 27, 28 мая проходят без звонка от продавца, поезд у меня 30.05, я буду по адресу всего 2 дня. 29.05.19 мой муж (заказ оформлен на него) звонит в представительство, напоминает, что мы ждем доставку — установку двери 31.05. или 1.06. Получает ответ, что есть запись по доставке на эти даты, но точную дату пока не знают. Ориентировочно, будет 01.06
    5. 31.05., пятница. Приезжаю на адрес, муж созванивается с Людмилой. Получает ответ, что доставка будет 01.06. примерно к 10-00, как машина выедет — позвонят
    6. 01.06, суббота. примерно 9-30, звонка нет. Муж звонит Людмиле для уточнения. Получает ответ, что бригада сейчас приедет, погрузит дверь и повезет
    7. 01.06., суббота, через 10 минут — звонок от Людмилы мужу (1й за все время!). Информирует, что бригада не приехала, т.к. установщик сорвал вчера спину, разгружая партию окон. Запасного плана нет, т.к. суббота и никого на замену не найти. Готовы привезти дверь, начиная со вторника следующей недели. Муж повторяет информацию про 450 км, билеты, расписание поезда. Договариваются на 7.06. Людмила клятвенно обещает, что будет подстраховываться, и держать 2 бригады на случай проблем.
    8. 7.06, пятница, утро. Приезжаю на адрес, муж созванивается с Людмилой, машина грузится.
    9. 7.06. примерно через час — полтора: стук в дверь, стоит замерщик / установщик. Без двери. Просит спуститься во двор для проверки, что бы в случае проблем не тащить дверь на 4 этаж и обратно. По его словам — это установленная практика ТМК. Информирует меня ,что дверь пришла с открыванием влево, вместо вправо. Проверяю договор — указано, открывание правое. Спускаюсь, дверь распакована, открывание влево. Отказываюсь от приемки и установки, т.к. в таком варианте дверь будет перегораживать всю лестницу. Звоню Людмиле с вопросом, как вернуть предоплату и расторгнуть договор ,получаю ответ, что заявление на возврат денег может оформить только муж (на него договор), если я — то только по доверенности. По разговору не ощущаю ни малейшей попытки решить проблему.
    9. 7.06. Муж, как инициатор договора пишет претензию на сайте ТМК-окна.ру и общается с операторами. Решение проблемы никто не предлагает
    10. 11.06. на текущий момент мы не располагаем информацией, в каком состоянии заказ, будет ли доставка, в какое время и т.д.

    Резюме: если вы не находитесь постоянно по адресу установки продукции ТМК — не связывайтесь, особенно в Валдае. Лучше немного переплатите, но обратитесь в другую фирму. В Валдайском представительстве ТМК вам будут обещать позвонить («мы всегда звоним клиентам!» — цитирую Людмилу, произносится в трубку с гордостью), здесь вы потратите время и деньги на бесполезное ожидание доставки, об отмене которой вас проинформируют через 15 минут после подтверждения.

    • Здравствуйте!
      Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
      Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и сделать все от нас зависящее, пожалуйста, сообщите реквизиты Вашего заказа и оставьте для нас контактные данные, по которым мы можем связаться с Вами. Также Вы можете обратиться по нашей горячей линии 8-800-555-93-25 пн-пт 9 — 20, сб-вс 10-18.
      С уважением, ТМК.

  16. Офис в Туле на 9 мая. Шарашкина контора, заказала 4 двери ТМК л-порто ещё 17 апреля 2019г., доставлены были только 9 июня, установщик пришёл 13 июня, даже циркулярки нет, без неё говорит не поставлю, ушёл, когда теперь прийдет неизвестно, начала снимать упаковку, а дверь повреждена, ободрана, видно при перевозке, теперь под замену, ждать ещё месяцок наверное. 40 тысяч псу под хвост, за четыре двери и ещё нервы и время потеряно, вот такой «сервис» у нас, не заказывайте у них!!!

    • Здравствуйте!
      Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
      Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и сделать все от нас зависящее, пожалуйста, сообщите реквизиты Вашего заказа и оставьте для нас контактные данные, по которым мы можем связаться с Вами. Также Вы можете обратиться по нашей горячей линии 8-800-555-93-25 пн-пт 9 — 20, сб-вс 10-18.
      С уважением, ТМК.

  17. Заказала 4 двери от ТМК, 40 тыс , 2 месяца жду, ещё не установлены, одна дверь пришла с повреждением при доставке, видно, слабое качество пленки дверей,возврат будет ещё и длительное ожидание замены, пришёл установщик без станка, как он собирался устанавливать, не понятно, высказался о врезных замках, или не умеет врезать или не хочет возиться, заказывала в туле в офисе на 9 мая, не советую, ищите более солидную фирму

    • Здравствуйте, уважаемая Елена!
      Приносим извинения за доставленные неудобства!
      Предлагаем урегулировать ситуацию в частном порядке.
      Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и оказать Вам поддержку, просьба обратиться по нижеуказанным контактам:
      Общефедеральная линия поддержки клиентов: 88005559325
      Вы также можете оставить свои контакты для связи по почте otzyvy@tmk-company.ru.
      С уважением,
      ТМК.

  18. Добрый день, заказывала 10 окон в деревянный дом, все отлично! Работа менеджера Светланы (Дедовичи/Пионерный) — на высшем уровне! Окна были изготовлены в срок (даже чуть раньше), доставка в срок, работа монтажников — просто супер! Игорь и Валерий делали, как для себя, все аккуратно, быстро, красиво! Довольна на все 100%! Теперь дверь заказала в ТМК! Буду Вас рекомендовать всем! Молодцы! Так держать! договор 69/59 от 06.05.19

  19. Заказали в Бежецке окна со стеклопакетом «комфорт». Изготовили и доставили 1 такое , все остальные, 11- простые. Причем наклейки приклеили «комфорт». Нам нужны окна такие,как мы заказывали!!!

    • Здравствуйте, уважаемый Александр!
      Приносим извинения за доставленные неудобства!
      Предлагаем урегулировать ситуацию в частном порядке.
      Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и оказать Вам поддержку, просьба обратиться по нижеуказанным контактам:
      Общефедеральная линия поддержки клиентов: 88005559325
      Вы также можете оставить свои контакты для связи по почте otzyvy@tmk-company.ru.
      С уважением,
      ТМК.

  20. Добрый день! Меня зовут Константин, 3 июля 2019 на сайте https://pskov.hh.ru я увидел размещение вакансии: Менеджер по продажам в вашей компании в городе Псков от 1 июля 2019
    Оставил отклик так как ваша компания показалась мне интересной и мой опыт в сфере продаж был бы полезен Вам и мне было бы интересно развиваться в Вашей компании. 5 июля 2019 в 10-47 мне отзвонилась ваша сотрудница с даного телефона — +79301732240 и не представившись и не указав своей должности начала с негативного разговора со мной, при этом не спросив о моих профессиональных качествах и опыте в сфере продаж, не рассказав ничего о компании ТМК, ни о графике,зарплате и условиях работы не сказала ни слова. Весь разговор склонялся в сторону того, сколько я могу проработать в Вашей компании. На вопрос сколько по её мнению должен отработать человек? Сказала что её мнение не важно и снова стала негативно разговаривать на тему почему я отработал именно столько, а не больше. После нашего разговора на сайте https://pskov.hh.ru я получил отказ, в котором я узнал как зовут данного сотрудника — Федякина Наталья Владимировна. Данный сотрудник не умеет проводить телефонное собеседование и даже не понимает основ по подбору персонала!
    Прошу прослушать телефонный разговор данного сотрудника и разобраться почему на столь не квалифицированный специалист связывается с кандидатами и будущими сотрудниками Вашей компании и создаёт негативный образ о Вашей компании своей некомпетентностью и не профессионализмом в своей должности.

    Прошу Вас передать моё Резюме для рассмотрения другому специалисту!
    Уверен что мой опыт в розничных продаж будет полезен Вашей компании. Мне бы хотелось приносить пользу Вашей компании в дальнейшем.
    Буду Вам благодарен, если Вы в ответе на моё обращение укажите контактные данные специалиста по подбору персонала в городе Псков!

  21. Очень дорого мне показалось у ТМК выезд установщиков за пределы города, деревня 75 километров от райцентра . Когда был в офисе, понял, что установщики ине сильно жаждут ко мне съездить, хотя на окна цены замечательные, даже искать не имеет большого смысла у других. Ну у меня руки на месте, я сам поставлю, а вот доставку как ни крути, блин придется брать у них, потому что ни у кого не нашел таких специальных машин для доставки окон. Надеялся на более дешевую установку. буду возится сам, не потяну всё.

    • Здравствуйте, уважаемый Олег!
      Приносим извинения за доставленные неудобства!
      Предлагаем урегулировать ситуацию в частном порядке.
      Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и оказать Вам поддержку, просьба обратиться по нижеуказанным контактам:
      Общефедеральная линия поддержки клиентов: 88005559325
      Вы также можете оставить свои контакты для связи по почте otzyvy@tmk-company.ru.
      С уважением,
      ТМК.

  22. Пришлось срочно заменять входную группу в магазине, обратились к ООО «ТМК», пошли навстречу, пропустили заказ в срочную. Установили оперативно. Мы как юрлицо обращались, все устроило, особенно скорость. Спасибо.

  23. ТМК какая хорошая компания по установке окон. Замерщик выехал в день моего звонка, может мне повезло, не знаю. Замерял недолго, договор был при нем, мог бы и деньги взять, но я оставила ночь- на подумать. Заплатила в офисе на следующий день, что-то нет еще у меня душе желания отдавать деньги не в кассу, а на руки. Хотя ,наверное, это уже пережиток прошлого. На работе обсуждали эту тему, многие отдают и не боятся, и в тмк отдавали, все нормально было. Теперь вот сижу, жду окно: обещали за 5 дней и привезти, и установить.))))

  24. Очень дорого мне показалось у ТМК выезд установщиков за пределы города, деревня 75 километров от райцентра . Когда был в офисе, понял, что установщики ине сильно жаждут ко мне съездить, хотя на окна цены замечательные, даже искать не имеет большого смысла у других. Ну у меня руки на месте, я сам поставлю, а вот доставку как ни крути, блин придется брать у них, потому что ни у кого не нашел таких специальных машин для доставки окон. Надеялся на более дешевую установку. буду возится сам, не потяну всё.

    • Здравствуйте!
      Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
      Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и сделать все от нас зависящее, пожалуйста, сообщите реквизиты Вашего заказа и оставьте для нас контактные данные, по которым мы можем связаться с Вами. Также Вы можете обратиться по нашей горячей линии 8-800-555-93-25 пн-пт 9 — 20, сб-вс 10-18.
      С уважением, ТМК.

  25. Благодарим ООО ТМК за оперативный ремонт пластиковых дверей. Обзвонили несколько компаний — никто за ремонты не хочет браться. В ТМК согласились, заменили устаревшую фурнитуру, петли ручки, отрегулировали. У нас в офисе проходной двор, народ эти двери рвет туда-сюда бесконечно, думали менять даже, но вот обошлись меньшим бюджетом, что приятно.

  26. Сложились с соседями и заказали в ТМК распашную дверь в тамбур. Недавно переехали в новый дом, решили сразу обособиться. Дверь добротная, одна створка поуже, другая широкая. Раскрываются обе, проем съелся только на ширину профиля, нам же еще мебель заносить, надо чтобы все открывалось. Сработали оперативно, уложились в 20000. Соседям советуем.

  27. ТМК — это просто ужас ужасный… Решили мы с мужем застеклить лоджию, долго думали, куда нам обратится, т.к. оконных фирм сейчас очень много, на разный вкус и кошелек, мы соответственно хотели качественный результат! У нас маленький ребенок, и для нас было важно качество, и сроки выполнения работ… прогуливаясь мы решили позаходить по офисам, которые будут по пути, прикинуть сколько же будет стоить наша лоджия… заходили в разные фирмы… и на пути нашем попалась нам и такая компания как ТМК… зашли и туда… лучше бы прошли мимо((( Зашли посчитать, нам сразу рассказали про «чудо» акцию — если закажите до 15 мая то у Вас будет огромная скидка, а давайте сразу замер, он Вас ни к чему не обязывает, чтоб время не терять пока, Вы думаете,…мы согласились на замер… через день пришел замерщик, все замерил, ушел, в этот же день нам позвонили, озвучили сумму… нас все устроило, но решится сразу не могли, решили почитать отзывы…отзывы были не внушающие доверия, но все они были старые… и решили мы попытать удачу, вдруг за такое время все изменилось и сейчас все круто… в общем решились. Приехали в офис заключили договор, сразу на лоджию, детские замки и соответственно весь спектр работ… Договор от 13 мая 2019 года. Офис на ул. Уточкина 2. Оплатили сразу 100 %. Читая договор, увидели срок 48 рабочих дней — срок смутил, но задав вопрос менеджеру, она мило улыбнулась и убедительно сказала: «Это все формальность!!!! У нас типовая форма договора, и так мы пишем всегда… но Вы не переживайте 24-25 мая Ваша лоджия, уже будет в СПБ, а дня через 2-3 Вам её установят!!!» Т.к. мы были с малышкой (9 месяц нам было на тот момент), она уже начала нервничать, было душно — спорить с менеджером не было не сил не желания… подписав договор и заплатив всю сумму, мы благополучно ушли из офиса…
    тут то и началась наша «счастливая» история с ТМК….
    Было тихо, никто не звонил, ни о чем не предупреждал… а мы сидели и ждали… т.к. по договору сроки 48…дней…
    18 июня!!! Только спустя месяц и 5 дней!!! О чудо!!! Звонок!!! Звонит менеджер компании ТМК… менеджер звонит другой, т.к. девушка менеджер ушла в отпуск… Звонит и говорит: «Ваше изделие готово… Готовы, Вы завтра на монтаж?!» Я отвечаю: «Ого, а мы думали, что Вы уже и забыли про нас…» В ответ тишина… я говорю: «Нет… завтра не могу, давайте послезавтра (те 20.06).. » он: » я дам Ваш телефон монтажникам, а Вы там уже договоритесь…» я: » Ок!»
    Звонит мне монтажник 20.06 и говорит: «давайте завтра те 21.06 в 15.00.» Я: «Ок!». Звонит на следующий день и говорит: » мы сегодня не успеваем, давайте на воскресенье 23.06?» Я: «Ок!» Приезжают в воскресенье монтажники… муж выглянул в окно, и говорит мне: «странно окон нет… наверное, сейчас приедет другая машина». Заходят монтажники… заносят инструмент… муж им: «а окна сейчас привезут?!» Монтажники: «а что у Вас нет изделия??? Как так?? обычно о монтаже договариваются, когда изделие на месте…» мы им: «Откуда мы знаем Ваши порядки?? С нами менеджер договаривался об установке…» они звонят на склад там им отвечают, что нашей лоджии нет совсем, даже в городе и о монтаже они ничего не знают… звоним менеджеру в офис… он нам отвечает, что он не в теме, и со склада ему сказали, что все пришло… в общем, по факту изделия нет… монтажники собираются и уезжают… мы в шоке… с нами никто не связывается — снова тишина… извинения кроме монтажников никто не принес…26.06 звонит мужчина и говорит: «Готовы окна принять?» Мы то, конечно готовы!!!! Привезли нам окна не на специальной горке, на которой обычно привозят окна, а привезли грузовой компанией «Грузовичков»… мы смутились, но, да ладно… ура! Изделия у нас… звоним монтажникам… они говорят, давайте на пятницу 28.06? Мы согласились… стали смотреть комплектацию, мы конечно не оконщики, и не знаем, что точно должно быть… но заметили отсутствие детских замков… звоню менеджеру… он мне: «я Вас понял, сейчас буду выяснять, « и опять тишина… звоню сама через некоторое время: он мне: да! Просто они едут другой фурой… и приедут 3.07. Я говорю: «а как же установка 28.06?» Он: «не… установка будет после 3.07, когда будет полный комплект» я: «монтажники в курсе?» Он: «конечно!»
    28.06 я благополучно иду гулять с ребенком, муж на работе… звонит телефон, я не смогла ответить т.к. укладывала дочь…3 звонка подряд..4 раз уже беру трубку менеджер ТМК мне… «Вы чего трубку не берете?? Вам монтажники звонят… у Вас монтаж сегодня!!!» Я: «какой монтаж?! Вы мне, что сказали и вообще наших замков нет…» Он: «да… нет… они 3.07 приедут, они у Вас в монтаж не включены… если хотите, можете потом оплатить, и после 3.07 мы Вам их установим, или сами поставите…» я: «как так получилось??? Мы оформляли полных перечень услуг под ключ!!! Почему нет?? У нас в договоре просто строка монтаж… но она подразумевает монтаж под ключ… мы, же не пишем монтаж ручек, петель и т.д. …» он: «я не знаю, как так получилось…(((» я: «капец! … пусть приезжают и ставят..» приехали, переоделись, приступили к работе… т.к. у нас лоджия большая — почти 4 метра… состоит она из 2 частей… и вот они собирают нашу лоджию и тут… выясняется, что нам не привезли соединители и нащельники должны быть 6 см… а привезли 3 см… звонят в офис разбираются и говорят: «к сожалению, мы сейчас не поставим… без этого поставить мы не можем…» сказать, что я была «рада» не сказать ничего… звоню менеджеру и говорю: «дайте мне телефон руководителя, я уже устала!!!» Он мне: «да конечно! Сейчас я ему позвоню, и перезвоню Вам, продиктую…» я жду… через час может полтора звонит телефон…- руководитель миллион раз извинился и говорит, 3.07 у Вас все будет!!!! Если я взялся за это дело то все будет!!! Ждем.. в ответ опять тишина(((( 5.07 звоню я ему (руководителю) сама… он : «сейчас я людей отпущу и перезвоню обязательно!!!!» Минут через 30 звонит менеджер… та, которая заключала с нами договор и говорит… готовы ли Вы 7.07 на установку? Я говорю «конечно! Все ли наше привезли в этот раз???» А она мне: » все на складе было нашли просто…»
    я в шоке…
    7.07 нам никто не звонит целый день… в 15.30 мы пошли гулять, в 16.00 звонит монтажник и говорит: «давайте на 10.07 перенесем напарнику плохо…» я говорю: «Ок! »
    10.07 звонит второй монтажник и говорит: «давайте 13.07 установим, второму плохо стало…» я: «Ок! »
    12.07 вечером звоню монтажнику, уточнить к какому часу их ждать… т.к. сидеть привязанными целый день мы не можем… он мне сказал: «с 12 до 13″… по факту приехали они в 15.50…
    И о чудо!!!!!!!!!! 13.07…стоит наша лоджия… и минус нервная система и потраченное на эту «чудо» компанию время… за свои же деньги… по качеству самой лоджии качество тоже… ППЦ((( местами, при открывании окна пластик, как ножом резанный…в общем написала все так как есть… всем кому дорого время и нервная система, проходите мимо…ТМК… я туда точно больше ни ногой, и всему окружению своему скажу…такого отношения и клиентоориентированности встречаю впервые!!!!!

    • Здравствуйте!
      Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
      Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и сделать все от нас зависящее, пожалуйста, сообщите реквизиты Вашего заказа и оставьте для нас контактные данные, по которым мы можем связаться с Вами. Также Вы можете обратиться по нашей горячей линии 8-800-555-93-25 пн-пт 9 — 20, сб-вс 10-18.
      С уважением, ТМК.

  28. Я вот все думаю, какая же это замечательная вещь стеклопакеты. Помню эти советские окна, в два стекла, на самих рамах краска осыпается, в щели сифонит. А сейчас красота. Я даже в хозпостройку типа сарай плюс гараж установил пластиковое окно, выломал старую раму. Заказал на тмк, вышло 3 с небольшим. С улицы шлангом помыл, внутри протер, и никаких трудозатрат. Сделали очень быстро по моим размерам, устанавливал сам.

  29. Выбрала тмк , копаясь в интернете. Очень понравился сайт, есть калькулятор подсчета. Полная информация выложена, про профиль, про всё со схемами и чертежами. Сама все могу спокойно дома почитать, посчитать, подумать не надо никуда таскаться, время терять, принимать на уши кучу информационной лапши.

  30. Делал ремонт в офисе, офис в чердачном помещении, там такое старое окно стояло, аркой, думал закрыть к черту эту арку, но заметно бы уменьшил количество света в помещении, нашел ТМК, они предлагают разный нестандарт, в том числе и арки. Установили окно , причем ждал недолго, как пишут на сайте за неделю уложимся с любым заказом, так и сделали, не подвели,.вид в офисе прям улучшился, окно играет большую роль, хорошо, не закрыл арку. Кстати цена не сильно отличается от прямоугольного.

  31. Сложились с соседями и заказали в ТМК распашную дверь в тамбур. Недавно переехали в новый дом, решили сразу обособиться. Дверь добротная, одна створка поуже, другая широкая. Раскрываются обе, проем съелся только на ширину профиля, нам же еще мебель заносить, надо чтобы все открывалось. Сработали оперативно, уложились в 20000. Соседям советуем.

  32. Окна от ТМК качественные по разумной цене. Я зимой специально принес с работы тепловизор и прошел весь дом , так как в прошлом году обложил дом сайдингом. Хотелось выяснить, нет ли где нить потерь тепла. Так вот , все окна, заказанные на ТМК в норме. Но я контролировал установщиков жестко, просто стоял за спиной. Чтоб не экономили на мне своё время и мою пену.

  33. Заказывала окна в офисе г.Кувшиново 14.06.2019, договор 223/122, привезли и поставили, но одно стекло оказалось бракованным, обещали поменять в течение двух недель, не поменяли, каждый день хожу в офис, кормят обещаниями и никаких сдвигов. Сначала о компании создалось хорошее впечатление, хотела продолжить заказы, но теперь остался один негатив.

    • Здравствуйте!
      Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
      Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и сделать все от нас зависящее, пожалуйста, сообщите реквизиты Вашего заказа и оставьте для нас контактные данные, по которым мы можем связаться с Вами. Также Вы можете обратиться по нашей горячей линии 8-800-555-93-25 пн-пт 9 — 20, сб-вс 10-18.
      С уважением, ТМК.

  34. Довольны системой заказа пластиковых окон в кампании Тмк, у них завод по изготовлению окон в Твери, а представительства почти во всех городах рядом с Москвой. Все можно решить онлайн — это так важно. И заказ, и вызов на замер и оплата. Отлично сработали. Наш заказ — 3 окна и балконную дверь — привезли через неделю. Нас все устроило, договор 078/214. Смирновы.

  35. Меняли недавно балконный блок на кухне, решили поприжаться в деньгах, и потихоньку поменять все на ламинированный пластик. Покумаем в офисе тмк. Шикарно смотрится на кухне темный профиль, прямо притягивает взгляд . а ламинированная дверь очень практичная, у нас собака ест рядом с балконной дверью, белую я мыла каждый день. Красиво и дорого.

  36. Заказал окна на ТМК, без откосов , отливов и подоконников, цена действительно самая низкая , какая только существует , не поленился и обзвонил все фирмы с окнами. Буду сам устанавливать и все оконную приблуду постепенно докупать, пока стройка идет, все сразу не тяну никак.

  37. Задумал застеклить веранду, надоела открытая, не используется почти, то дождь, то комары и мухи, вобщем непрактично . Фундамент был несерьезный, поэтому выбрал на ТМК алюминиевые раздвижные стекла. Отлично выглядят и легкие, ходят плавно, очень доволен. Не то чтобы стало сильно теплее, но нет ветра и пыли, и это офигенно.

  38. Заказал на ТМК пластиковую дверь со стеклом, выход на террассу на даче. Нужна была ручка с двух сторон и замок , менеджер посоветовала, какой профиль выбрать, чтобы было и по цене приемлемо, и понадежнее. Я выбирал между усиленным типа как входные группы в магазинах и обычной дверью как на балкон, в итоге выбрал среднее. Обошлась без установки 26700. Это без установки. Изготовление через 8 дней. Договор 43/163.

  39. У меня в доме окна от тмк стоят около пяти лет, и все нормально, сейчас задумался о пристройке-появилась нужда в дополнительных площадях-дети подросли. Буду весь пластик-окна двери- опять заказывать там же. Посетил офис, фирма заметно усовершенствовалась, раньше попроще было.

  40. Замерщики, они же установщики окон с тмк попались неопытные неряхи. Ставили окна долго, я от них за день устала. Мусор убрали халтурно. Хорошо, хоть стекла не разбили. Окна сделаны аккуратно, уголки все ровные , ручки работают мягко. Это награда за мое терпение. Звонила знакомым, у них другая бригада была, поставили намного быстрее.

  41. Замерщик предложил поставить окна помимо фирмы на 5 тысяч дешевле. И это на ТМК, на таком большом заводе люди умудряются в обход работать. Предложил расписку написать, я просто в шоке, можно подумать , сейчас рабочие места так под ногами и валяются. Не боится товарищ Александр с ТМК. Ну больше всего меня впечатлило, что он сказал, что я не первая и они так часто делают. Думаю, настучать поконкретнее в фирму или нет. А вообще противно, если ему откажешь, он же замерял, может специально плохо поставить.

    • Здравствуйте!
      Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
      Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и сделать все от нас зависящее, пожалуйста, сообщите реквизиты Вашего заказа и оставьте для нас контактные данные, по которым мы можем связаться с Вами. Также Вы можете обратиться по нашей горячей линии 8-800-555-93-25 пн-пт 9 — 20, сб-вс 10-18.
      С уважением, ТМК.

  42. Установили брак. Когда договорились о замени, приехали на день раньше.Без предварительного звонка. ВЗРОСЛЫХ не было дома, уговорили открыть дверь 10 летнию девочку. Когда ребенок позвонил нам в испуге. (это было что то !!!) НА звонок менеджеру почему они явились раньше и напугали ребенка, ответили «»Ну нечего же у вас не пропало ! «» жалуйтесь нам все равно! ВОТ ОНО ЛИЦО КОМПАНИИ !

    • Здравствуйте!
      Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
      Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и сделать все от нас зависящее, пожалуйста, сообщите реквизиты Вашего заказа и оставьте для нас контактные данные, по которым мы можем связаться с Вами. Также Вы можете обратиться по нашей горячей линии 8-800-555-93-25 пн-пт 9 — 20, сб-вс 10-18.
      С уважением, ТМК.

  43. Заказывали в ТМК балконы блок установили таким образом, что разбили окно у двери. Обещали заменить , прошло 4 недели, кормят одними обещаниями и номер начальства не дают. И не понятно как разбираться и куда писать. Больше общаться в эту компанию на вряд-ли буду и советовать тоже

    • Здравствуйте!
      Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
      Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и сделать все от нас зависящее, пожалуйста, сообщите реквизиты Вашего заказа и оставьте для нас контактные данные, по которым мы можем связаться с Вами. Также Вы можете обратиться по нашей горячей линии 8-800-555-93-25 пн-пт 9 — 20, сб-вс 10-18.
      С уважением, ТМК.

  44. 12 числа позвонила в тмк на Счёт входной железной двери, 14 уже приехал замерщик, менеджер, менеджер помог определиться с дверью по моему бюджету, рассказал все плюсы и минусы, и какую мне лучше ставить исходя из моего бюджета, сегодня мне ее уже установили, молодцы, приехали во время, дверь при мне проверили, вообщем мне понравилась эта компания, дверью я довольна, планирую и дальше с этой компанией делать свой ремонт))..Тверь

  45. Здравствуйте,устанавливали в Сафоново потолки ..ужасно,мало того весь в разводах еще полосы огромные на всю комнату. Разочарованы очень.в конторе сказалт, чтобы мы с фотографировали потолок, и они отправили притензию на фирму…но это глянцевый потолок, он отражает не один фотоаппарат не сфотографирует…. значит они ни чем помочь не могут,как они сказали наши проблемы

    • Здравствуйте!
      Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
      Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и сделать все от нас зависящее, пожалуйста, сообщите реквизиты Вашего заказа и оставьте для нас контактные данные, по которым мы можем связаться с Вами. Также Вы можете обратиться по нашей горячей линии 8-800-555-93-25 пн-пт 9 — 20, сб-вс 10-18.
      С уважением, ТМК.

  46. Добрый вечер! Сегодня поставили окна мастера из вашей фирмы (ТМК Тихвин Ярослава Иванова, д. 1). Вопрос : это качественная работа в вашем понимании? Или я не разбираюсь в качестве? Стены разбили перфоратором, но не выровняли… Между окном и стеной 3 сантиметра, весь утеплитель виден с улицы. Работа мастеров видна всем. Люди оценят! Жаль нельзя сюда фото добавить.

    • Здравствуйте!
      Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
      Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и сделать все от нас зависящее, пожалуйста, сообщите реквизиты Вашего заказа и оставьте для нас контактные данные, по которым мы можем связаться с Вами. Также Вы можете обратиться по нашей горячей линии 8-800-555-93-25 пн-пт 9 — 20, сб-вс 10-18.
      С уважением, ТМК.

  47. Всегда заказывала окна в ТМК, но тут меня так разочаровала работа сотрудников , что я больше никогда не обращусь в вашу компанию. 2 дня подряд меня кормили завтраками ,что придёт замерщик , я отменяла все свои дела и ждала его! Но он так и не пришёл!

    • Здравствуйте!
      Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
      Чтобы наши специалисты могли подробно разобраться в возникшей ситуации и сделать все от нас зависящее, пожалуйста, сообщите реквизиты Вашего заказа и оставьте для нас контактные данные, по которым мы можем связаться с Вами. Также Вы можете обратиться по нашей горячей линии 8-800-555-93-25 пн-пт 9 — 20, сб-вс 10-18.
      С уважением, ТМК.

  48. У нас был крупный заказ -остекление коттеджа, выбирали только производителя без вариантов, так как нужны нормальные окна с гарантией, ну естественно первые, что приходит в голову это ТМК, они рулят на рынке, много всего предлагают. В договоре всем ставят срок 28 дней, но пораньше привезли. Установку заказывали у них же, иначе не будет гарантии. Окна первосортные, цена оптимистичная. Вполне оправдывают свою рекламу.

  49. Компания ТМК из Твери предлагает самые дешевые окна ПВХ, их реклама у меня в мозгу уже прочно закрепилась, поехал в офис, вот узнал, что у них оказывается собственное производство, поэтому и цены дешевые. Мне сделали утепление лоджии с установкой пластикового стеклопакета. Обошлось около 30 тысяч.

  50. У нас был крупный заказ -остекление коттеджа, выбирали только производителя без вариантов, так как нужны нормальные окна с гарантией, ну естественно первые, что приходит в голову это ТМК, они рулят на рынке, много всего предлагают. В договоре всем ставят срок 28 дней, но пораньше привезли. Установку заказывали у них же, иначе не будет гарантии. Окна первосортные, цена оптимистичная. Вполне оправдывают свою рекламу.

  51. Успела сменить в квартире окна за время своего отпуска, очень рада, что ТМК не подвели меня. Позвонили даже на 2 дня раньше, чем обещали, а для меня каждый день был важен. Монтажники тоже не подвели, пришли как обещали, за день все сделали, но ушли около 12 ночи. Спасибо большое ТМК, окошечки просто радость.

  52. Компания ТМК из Твери предлагает самые дешевые окна ПВХ, их реклама у меня в мозгу уже прочно закрепилась, поехал в офис, вот узнал, что у них оказывается собственное производство, поэтому и цены дешевые. Мне сделали утепление лоджии с установкой пластикового стеклопакета. Обошлось около 30 тысяч.

  53. Успела сменить в квартире окна за время своего отпуска, очень рада, что ТМК не подвели меня. Позвонили даже на 2 дня раньше, чем обещали, а для меня каждый день был важен. Монтажники тоже не подвели, пришли как обещали, за день все сделали, но ушли около 12 ночи. Спасибо большое ТМК, окошечки просто радость.

  54. Меняли пластиковые окна и пластиковые двери, заказали их в ТМК, в офис можно не ехать, очень удобно сделать заказ по телефону. Замерщик выехал на следующий день с договором, мы вообще не ездили в офис, расплачивались по карте. О доставке договорились по телефону, в какой день нам удобнее. Окна прочные, крепкий профиль КВЕ. Дают гарантию на окна и на установку.

  55. Позвонили в ТМК, в колл центр, это был наш первая компания, собирались еще обзванивать, но остановились и сделали заказ. В колл центре прекрасно обслуживают клиента, объясняют, что непонятно, дают консультацию по профилям и стеклопакетам, а вообще, если не полениться и почитать сайт, там тоже все есть. Сразу понятно, что профессиональный подход к работе. Решили , что больше не тратим время, заказали окна, нам прямо по телефону сделали предварительный подсчет, цена нас устроила, учитывая что заводское качество и гарантия.